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PRIVACY POLICY
Informativa ex articolo 13 Reg. UE 2016/679
L’avvocato Francesco Lombardini tutela la riservatezza dei dati personali gestiti ispirandosi ai principi di legge e trasparenza e assumendosi come impegno fondamentale la tutela delle informazioni che a vario titolo vengono trattate. Il corretto trattamento dei dati è un elemento fondamentale per poter mantenere alti gli standard di qualità che da sempre contraddistinguono lo Studio e il sito www.avvocatofrancescolombardini.it.
Con la presente privacy policy l’avvocato Francesco Lombardini, quale Titolare del trattamento dei dati personali, desidera informare l’Utente in merito al trattamento dei dati personali che fornirà, in maniera diretta o indiretta, attraverso la navigazione sul presente sito.
Per qualsiasi chiarimento, informazione, esercizio dei diritti elencati nella presente informativa, l’Utente può prendere contatti cliccando qui.
PREMESSA
La presente Informativa sulla privacy è parte integrante delle Condizioni generali di vendita dell’avvocato Francesco Lombardini e le completa. Pertanto, l’Utente accetta esplicitamente l’utilizzo dei suoi dati personali conformemente alla presente Informativa sulla privacy ogni volta che prenota e/o acquista una consulenza sul Sito, richiede informazioni, si iscrive alla newsletter ed in generale quando naviga o interagisce con la piattaforma.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è l’avvocato Francesco Lombardini con studio a Cesena (FC) – Via Annibale Albertini, 28/C – 47521, email.
Il Titolare del trattamento potrà essere contattato al recapito sopra indicato.
2. TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI TRATTATI
Di seguito una breve descrizione dei dati personali forniti in maniera diretta o indiretta, attraverso la navigazione sul presente sito.
2.a Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Questi dati possono essere utilizzati per l’accertamento di eventuali responsabilità, in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
2.b Cookies
I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati dal sito web visitato sul dispositivo dell’Utente (solitamente al browser), dove vengono memorizzati in modo da poter riconoscere tale dispositivo alla successiva visita. Ad ogni visita successiva, infatti, i cookie sono reinviati al sito dal dispositivo dell’Utente. Ciascun cookie contiene generalmente: il nome del server da cui il cookie è stato inviato, la scadenza ed un valore, solitamente un numero unico generato a caso dal computer. Il server del sito web che trasferisce il cookie utilizza questo numero per riconoscere l’Utente quando torna a visitare un sito o naviga da una pagina all’altra. I cookie possono essere installati non solo dallo stesso gestore del sito visitato dall’utente (cookie di prima parte), ma anche da un sito diverso che installa cookie per il tramite del primo sito (cookie di terze parti) ed è in grado di riconoscerli. Questo accade perché sul sito visitato possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, etc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.
Il Titolare del trattamento ha dato attuazione agli obblighi previsti dalle linee guida del Garante Privacy su cookie e strumenti di tracciamento online (Provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021) uniformando il sito alle nuove disposizioni. Tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo sito, e le indicazioni necessarie su come gestire le preferenze riguardo ad essi sono riportate e dettagliate nella cookie policy.
2.c Dati forniti volontariamente dall’Utente.
Tale trattamento può avvenire in relazione ai dati personali forniti liberamente dagli Utenti che inviano all’avvocato Francesco Lombardini proprie informazioni quando:
a) accedono al sistema di prenotazione e pagamento di una consulenza online o in Studio selezionando il servizio più adatto alle esigenze e compilando specifici moduli di raccolta informazioni presenti sul sito (pagina contatti o link ipertestuali);
b) acquistano e scaricano i contenuti digitali (Ebook) presenti sul sito,
c) inviano spontaneamente un messaggio via mail ai recapiti presenti sul sito web quali, ad esempio, i recapiti e-mail. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta, infatti, la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per la finalità di rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
d) si contatta il servizio clienti tramite il pulsante Chiama Ora associato alle campagne pubblicitarie, al fine di richiedere informazioni.
Si evidenzia che, in fase di prenotazione di una consulenza online o in Studio, alcuni servizi, per la specificità della disciplina, potrebbero richiedere la preventiva acquisizione da parte dell’avvocato di documentazione sensibile contenente dati che rivelano ad esempio l’origine razziale o etnica, convinzioni politiche o religiose etc. ll titolare del trattamento provvederà a trattare tali dati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg. Ue 679/2016) e nei limiti di quanto strettamente necessario in relazione alle richieste manifestate dall’Utente interessato.
2.d Newsletter
Al momento di richiesta di una consulenza sul Sito l’Utente può iscriversi alla Newsletter e scegliere di ricevere regolari aggiornamenti sulle novità normative e giurisprudenziali dall’avvocato Francesco Lombardini. L’Utente può annullare in qualunque momento l’iscrizione alla Newsletter, facendo clic sul link/bottone riportato in fondo a ciascuna newsletter o formulando espressa richiesta al titolare.
2.e Altri dati
Altri dati potranno essere raccolti solo successivamente, qualora l’Utente decida, in piena autonomia e libertà, di avvalersi della consulenza legale e/o dell’assistenza giudiziale dell’avvocato Francesco Lombardini, conferendo mandato scritto, previa accettazione del relativo preventivo. In tal caso verrà rilasciata al Cliente una nuova informativa, prima di procedere alle conseguenti attività di trattamento dei dati personali.
3. INFORMATIVA
Ai sensi del citato articolo 13 Reg. Ue 679/2016 e D.Lgs. 196/2003 in quanto compatibile, si forniscono le seguenti informazioni:
a) Il trattamento che il Titolare potrà svolgere sarà effettuato tramite processo automatizzato e/o raccolta di documentazione cartacea
b) l’Utente è libero di fornire proprie informazioni inviandole al titolare del trattamento attraverso i recapiti presenti sul sito web e/o compilando specifici moduli di raccolta informazioni presenti sul sito;
c) Le finalità e le basi giuridiche per il trattamento:
d) i dati personali dell’Utente saranno trattati da soggetti appositamente nominati dal titolare del trattamento dei dati in qualità di responsabili del trattamento dei dati e/o da chiunque agisca sotto la sua autorità e che abbia accesso a dati personali; tali soggetti tratteranno i dati solo qualora necessario in relazione alle finalità del conferimento e solo nell’ambito dello svolgimento dei compiti loro assegnati dal titolare del trattamento dei dati, impegnandosi a trattare esclusivamente i dati necessari allo svolgimento di tali compiti e a compiere le sole operazioni necessarie allo svolgimento degli stessi.
e) I dati raccolti tramite messaggi, moduli contatti, consulenze online, etc. saranno conservati al massimo per 1 anno. Allo scadere di tale termine, in assenza di formale conferimento di mandato e accettazione preventivo, saranno cancellati. Qualora, invece, il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso dell’utente, il Titolare può conservare i dati personali sino alla revoca. Per quanto invece concerne il periodo di conservazione dei cookie, si rimanda a quanto indicato nella relativa informativa;
f) Nell’ipotesi in cui i dati personali conferiti debbano essere trattati per finalità diverse ed ulteriori rispetto a quelle sopra indicate, il Titolare Le fornirà informazioni in merito a tale diversa finalità ed ogni ulteriore informazione pertinente.
g) Il trattamento dei dati avverrà mediante modalità e strumenti idonei a garantirne la sicurezza (art. 24, 25 e 32 Reg. Ue 679/2016) e sarà effettuato attraverso processo automatizzato ed attraverso mezzi non automatizzati (archivi cartacei), a cui saranno applicate tutte le misure tecniche ed organizzative atte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, così da assicurare su base permanente, la loro riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: controlli sia sull’assegnazione degli incarichi ai soggetti preposti al trattamento dei dati che sulla classificazione dei dati stessi; procedure, se sostenibili, di pseudonimizzazione e cifratura, meccanismi di disaster recovery, ecc. ).
h) I dati raccolti potrebbero essere trasmessi e comunicati ai soggetti di seguito elencati per finalità sopra riportate. Alcuni di essi, a seconda del trattamento svolto, potrebbero agire quali autonomi titolari del trattamento. Nello specifico:
Servizi di pubblicità
Questi servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
Fornitori di tecnologia pubblicitaria Adsense e Doubleclick
I fornitori di tecnologia pubblicitaria (tra cui Google, altre reti pubblicitarie e altri fornitori) utilizzano i dati sui tuoi utenti, ad esempio, per mostrare annunci personalizzati o fornire informazioni sulle conversioni. Relativamente ai programmi Adsense e Doubleclick, segnaliamo l’elenco dei fornitori di tecnologia pubblicitaria con i quali possono essere condivisi i dati. Questo sito utilizza i fornitori di tecnologia pubblicitaria di uso comune. L’elenco completo dei fornitori di tecnologia pubblicitaria, con relativi link alle rispettive privacy policy è accessibile a questo link.
Le informazioni rilevate sono anonime agli operatori di questo Sito e non possono essere utilizzate per individuare l’identità di un singolo utente. Tuttavia, le informazioni vengono salvate e analizzate da Facebook, il che potrebbe ricollegare l’azione a un singolo profilo e utilizzare questa informazioni a fini pubblicitari interni a Facebook, come delineato dall’informativa sulla privacy di Facebook. Questo permetterà a Facebook di mostrare inserzioni sia su Facebook che su siti terzi. Il Titolare del Sito non ha alcun controllo su come questi dati vengano utilizzati. Per maggiori informazioni su come gli utenti possano tutelare la propria privacy, rimandiamo alla informativa sulla Privacy di Facebook.
Interazione con i Social Network
Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network o con altre piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito web di processare i pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I Dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Questo Sito web utilizza i seguenti servizi:
i) Il Titolare del trattamento non ha designato il D.P.O. (art. 37 REG. UE 679/2016), in quanto figura non necessaria all’interno della struttura, dato che le caratteristiche dei trattamenti non rientrano nelle fattispecie di cui al citato articolo 37.
Il Titolare del trattamento informa, inoltre, che:
a) l’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 15, art. 16, art. 17, art. 18, art. 20 REG. UE 679/2016); con l’esercizio del diritto di accesso, l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, mentre l’esercizio del diritto alla portabilità consente all’interessato di ottenere dal titolare del trattamento i dati personali in un formato strutturato, d’uso comune e leggibile ovvero il trasferimento di detti dati dall’originario titolare del trattamento ad un altro (cfr. WP 242 del 13.12.2016);
b) l’interessato ha il diritto, nel caso in cui il trattamento sia basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) oppure sull’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
c) l’interessato ha il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo;
d) l’interessato ha il diritto di venire a conoscenza, da parte del Titolare, che deve provvedere in tal senso senza giustificato ritardo, di una violazione dei dati personali suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche (art. 34 REG. UE 679/2016).
Il testo integrale degli articoli del REG. UE 679/2016 relativi ai diritti (articoli da 15 a 23 compreso) sono consultabili in qualsiasi momento sul sito web dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o, in alternativa, saranno forniti dal Titolare a semplice richiesta, inviando una comunicazione ai recapiti precedentemente indicati.
Registrazione telefonate
La telefonata al Call Center di Studio Legale Lombardini, effettuata tramite il pulsante Chiama Ora associato alle campagne pubblicitarie, potranno essere registrate per motivi di sicurezza e per finalità di miglioramento del servizio. Pertanto, la prosecuzione delle chiamate a seguito dell’ascolto dell’informativa concernente la suddetta possibilità costituisce il rilascio da parte dell’utente del consenso al trattamento dei dati personali che verranno forniti all’operatore. La registrazione delle telefonate avverrà tramite widget Callpage, che registrerà le chiamante in entrate e in uscita. Le registrazioni verranno archiviate e saranno accessibili e ascoltante soltanto da soggetto istruiti ed espressamente autorizzati al trattamento. L’operatore risponde dall’Italia. Nessun dato personale viene trasferito Extra Ue. I dati verranno conservati per il periodo necessario ad evadere le richieste e successivamente cancellati ove non intercorra alcun ulteriore contatto, salvo eventuali obblighi amministrativi. Callpage opera in qualità di responsabile esterno al trattamento ex art. 28 GDPR. Per maggiori informazioni sulla privacy policy di Callpage consultare la pagina https://www.callpage.io/terms-of-service.
Pubblicazione delle Recensioni
Compilando e inviando il Modulo di recensione, l’utente acconsente a rendere accessibile al pubblico la sua recensione, tramite la pubblicazione e la diffusione della stessa sul presente sito Internet, così come sui Motori di ricerca o siti terzi, in particolare Google o Trustpilot.
La recensione potrà essere consultata liberamente da tutti i visitatori del sito Internet.
La recensione pubblicata menzionerà almeno le informazioni seguenti che riguardano l’utente:
Laddove l’utente desideri che la sua recensione sia interamente anonima può richiederlo inviando una mail.
Per maggiori informazioni riguardo al trattamento che di questi dati faranno invece motori di ricerca o terze parti, si consiglia di leggere le relative informative, in particolare:
Per Google.
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4. MODIFICHE AL DOCUMENTO “PRIVACY POLICY”
L’avvocato Francesco Lombardini si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy, in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si consiglia, dunque, di consultare frequentemente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Salvo quanto diversamente specificato, la presente Privacy Policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti. In caso di domande, commenti e richieste relative alla presente informativa privacy, gli Utenti possono utilizzare il seguente recapito.
Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Privacy Policy, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.
Privacy Policy aggiornata a Luglio 2023
COOKIE POLICY
L’avvocato Francesco Lombardini tutela la riservatezza dei dati personali gestiti ispirandosi ai principi di legge e trasparenza e assumendosi come impegno fondamentale la tutela delle informazioni che a vario titolo vengono trattate. Il corretto trattamento dei dati è un elemento fondamentale per poter mantenere alti gli standard di qualità che da sempre contraddistinguono lo Studio.
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1. COSA SONO I COOKIE E GLI ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO, A COSA SERVONO E CHI LI INSTALLA?
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2. QUAL È LO SCOPO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SUI COOKIE?
In osservanza di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali “GDPR” e la normativa europea ed italiana in tema di cookie ed altri strumenti di tracciamento) l’avvocato Francesco Lombardini desidera informare l’Utente in ordine in merito al trattamento dei dati personali raccolti tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento ad essi assimilabili, anche di terze parti.
Il trattamento verrà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della tua riservatezza e di tutela dei diritti.
3. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è l’avvocato Francesco Lombardini con studio a Cesena (FC) – Viale G. Carducci, 107 – 47521. Il Titolare del trattamento potrà essere contattato al recapito sopra indicato.
Il Titolare del trattamento ha dato attuazione agli obblighi previsti dalle linee guida del Garante Privacy su cookie e strumenti di tracciamento online (Provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021) uniformando il sito alle nuove disposizioni.
4. QUALI COOKIES E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO UTILIZZA QUESTO SITO? PER QUALI FINI, SU CHE BASE GIURIDICA? È OBBLIGATORIO FORNIRE I DATI? COSA SUCCEDE SE NON LI FORNISCO?
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento usati da questo sito sono classificabili secondo le seguenti macrocategorie:
1) Cookie tecnici, che servono a far funzionare il sito;
2) Cookie di profilazione, che servono a tracciare il comportamento dell’utente per analizzarlo in modo da offrirgli servizi basati sulle sue preferenze. Di seguito maggiori dettagli.
Cookie Tecnici (inclusi altri identificatori tecnici), che non richiedono il consenso dell’Utente. Sono utilizzati al fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o di fornire un servizio informatico esplicitamente richiesto dall’utente. In questa categoria rientrano i cookie, che perseguono le finalità rispettivamente indicate:
Base Giuridica.
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Necessità del conferimento dei dati e conseguenze.
Il conferimento dei dati raccolti attraverso i cookie sopra descritti non è obbligatorio; tuttavia, è necessario per il collegamento al sito e la fornitura del servizio. In assenza parziale o totale di tale conferimento, non si potrà utilizzare il sito o potranno esserci problemi nell’utilizzo.
L’elenco dei cookie Tecnici utilizzati da questo sito con le relative caratteristiche (es: caratteristiche, tempi di conservazione dei dati etc.) è disponibile nella apposita area cookie riattivabile tramite pulsante presente in fondo a sinistra sullo schermo.
Cookie di Profilazione e altri strumenti di tracciamento, che richiedono il consenso dell’Utente. I cookies di profilazione e gli altri strumenti di tracciamento permettono di seguire e tracciare, mediante strumenti automatizzati, il comportamento dell’utente durante la sua navigazione in internet. Hanno lo scopo di ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern) al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile al Titolare o alle terze parti, tra l’altro, anche modulare la fornitura del servizio in modo sempre più personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio, nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. I cookie di Profilazione e gli altri strumenti di tracciamento con funzione non tecnica possono essere:
Sono cookie di profilazione anche i cookie analytics non anonimizzati utilizzati dalla terza parte, quando il Titolare del sito non li ha resi anonimi (non avendo mascherato almeno la quarta componente dell’indirizzo IP) e la terza parte combina i cookie analytics con altre elaborazioni (ad es: file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti) o li trasmette ad ulteriori terzi.
Base Giuridica.
Necessità del conferimento dei dati e conseguenze.
Il mancato conferimento dei dati conseguente al mancato consenso per tali cookie non ha alcuna conseguenza ai fini della navigazione sul sito e della sua fruizione, ma comporta l’impossibilità di proporre messaggi pubblicitari su servizi offerti dall’avvocato Francesco Lombardini in linea con le tue preferenze e i tuoi reali interessi manifestati nell’ambito della tua navigazione in rete.
L’elenco dei cookie di profilazione utilizzati da questo sito con le relative caratteristiche (es: caratteristiche, tempi di conservazione dei dati etc.) è disponibile nella apposita area cookie riattivabile tramite pulsante presente in fondo a sinistra sullo schermo.
5. SOCIAL PLUG-IN
Si informa l’Utente che sul presente sito potrebbero essere installati dei plug-in forniti da terze parti (es: pulsanti di like, commenti, condividi e altre funzioni tipiche di social network e piattaforme quali ad esempio: Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin, Twitter, etc., riconoscibili dalle rispettive icone). Tali plug-in consentiranno al suo browser di richiamare contenuti del fornitore del plug-in e di trasferirgli i dati personali che la riguardano (tra i quali ad esempio: pagine visitate, acquisti effettuati, tempo di permanenza, identificativi del dispositivo e di navigazione, like, commenti, condivisioni, etc.). Tale attività di trattamento comporta una raccolta e comunicazione mediante trasmissione dei dati personali e necessita del consenso.
Una volta atterrati sul sito del social network fornitore del plug-in, il trattamento sarà interamente svolto secondo la privacy policy pubblicata da tale soggetto.
6. PUBBLICAZIONE DELLE RECENSIONI
Compilando e inviando il Modulo di recensione, l’utente acconsente a rendere accessibile al pubblico la sua recensione, tramite la pubblicazione e la diffusione della stessa sul presente sito Internet, così come sui Motori di ricerca o siti terzi, in particolare Google o Trustpilot.
La recensione potrà essere consultata liberamente da tutti i visitatori del sito Internet.
La recensione pubblicata menzionerà almeno le informazioni seguenti che riguardano l’utente:
Laddove l’utente desideri che la sua recensione sia interamente anonima può richiederlo inviando una mail all’indirizzo seguente: mail.
Per maggiori informazioni riguardo al trattamento che di questi dati faranno invece motori di ricerca o terze parti, si consiglia di leggere le relative informative, in particolare:
Per Google.
Per Trustpilot.
7.PRENOTAZIONE CONSULENZE – COOKIE ESSENZIALI
Per la prenotazione della consulenza online il sito utilizza Calendly. Alcuni cookies di calendly (_calendly_session) sono necessari ed essenziali per poter programmare gli appuntamenti tramite il calendario. Si tratta di cookies tecnici/funzionali di parte terza che permettono alla integration di calendly di funzionare su un hosting website. Si invitano, in ogni caso, gli utenti a leggere con attenzione la loro politica sulla privacy: https://calendly.com/privacy.
8. COME GESTIRE IL CONSENSO DEI COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO?
E‘ possibile gestire il consenso relativo alle singole categorie di cookies e altri strumenti di tracciamento e/o modificare le preferenze in precedenza espresse operando direttamente nell’apposita area cookie riattivabile tramite pulsante presente in fondo a sinistra sullo schermo.
9. COME DISATTIVARE TUTTI I COOKIE COL BROWSER?
Un’altra possibilità per limitare l’uso dei cookies è di operare direttamente sul browser. La maggior parte dei browsers offre la possibilità di manifestare le proprie scelte in merito all’uso dei cookies da parte dei siti. Di seguito, si riportano le procedure per modificare le impostazioni sui cookies e i link alle pagine rilevanti dei principali browsers sul mercato per manifestare le varie scelte.
a) Google Chrome – Selezionare l’icona del menu Chrome > Selezionare Impostazioni > Nella parte inferiore della pagina, selezionare Mostra impostazioni avanzate > Nella sezione “Privacy”, selezionare Impostazioni contenuti > Selezionare Consenti il salvataggio dei dati in locale > Selezionare Fine.
Maggiori informazioni al seguente link.
b) Safari – Per impostare il blocco dei cookie da parte di Safari in iOS 8, toccare Impostazioni > Safari > Blocca cookie e scegliere “Consenti sempre”, “Consenti solo dai siti web che visito”, “Consenti solo dal sito web attuale” oppure “Blocca sempre”. In iOS 7 o versioni meno recenti scegliere “Mai”, “Di terze parti e inserzionisti” o “Sempre”.
Per maggiori informazioni: https://support.apple.com/it-it/HT201265
c) Firefox – Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare opzioni > Selezionare il pannello Privacy > Alla voce Impostazioni cronologia: selezionare utilizza impostazioni personalizzate > Per attivare i cookie, contrassegnare la voce Accetta i cookie dai siti; per disattivarli togliere il contrassegno dalla voce.
Maggiori informazioni al seguente link.
d) Edge – Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet > Fare clic sulla scheda Privacy e in Impostazioni spostare il dispositivo di scorrimento verso l’alto per bloccare tutti i cookie oppure verso il basso per consentirli tutti e quindi fare clic su OK. Per maggiori informazioni: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
10. I DATI PERSONALI SONO TRASFERITI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA (UE)?
Alcuni dati raccolti dai cookie possono essere trasferiti all’estero in ubicazioni poste al di fuori dell’Unione Europea. Tale trasferimento verrà comunque effettuato nel rispetto delle garanzie prescritte dal GDPR per questo tipo di attività (artt. da 45 a 49), quali ad esempio: trasferimento verso imprese ubicate in Paesi per i quali risulta riconosciuta l’esistenza di garanzie di protezione dei dati personali equiparabili a quelle del GDPR (c.d. Paesi in White List); oppure verso imprese con le quali sono state sottoscritte specifiche clausole contrattuali di tutela dei dati personali approvate dalla Commissione Europea o dall’Autorità Garante, o che adottano norme vincolanti di impresa approvate dall’Autorità Garante; oppure quando il trasferimento è necessario per l’esecuzione del contratto concluso con l’interessato o per eseguire una tua richiesta; oppure avviene in base a specifiche deroghe previste dal GDPR.
È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati.
Per quanto riguarda il trasferimento di dati verso gli USA, è ancora possibile trasferire i dati dal SEE agli Stati Uniti sulla base delle deroghe previste dall’articolo 49 GDPR – fra l’ottenimento del consenso dell’interessato – purché si applichino le condizioni stabilite in questo articolo. In particolare, quando i trasferimenti si basano sul consenso dell’interessato, dovrebbe essere: a) esplicito; b) specifico per il particolare trasferimento di dati o insieme di trasferimenti (il che significa che l’esportatore di dati deve assicurarsi di ottenere uno specifico consenso prima che il trasferimento abbia luogo anche se ciò avviene dopo che è stata effettuata la raccolta dei dati); e c) informato, in particolare per quanto riguarda i possibili rischi del trasferimento (nel senso che l’interessato dovrebbe anche essere informato dei rischi specifici derivanti dal fatto che i suoi dati saranno trasferiti in un paese che non fornisce una protezione adeguata e che non sono presenti garanzie adeguate volte a fornire protezione dei dati sono in corso di attuazione).
L’utente è libero di esprimere le sue preferenze e modificare i consensi prestati tramite il pannello di controllo disponibile nella apposita area cookie e riattivabile tramite pulsante presente in fondo a sinistra sullo schermo.
11. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI?
Il periodo di conservazione dei dati raccolti attraverso l’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento è indicato negli elenchi dei cookie utilizzati da questo sito elencati nel banner e nel pannello di controllo.
12. CHI PUÒ CONOSCERE I TUOI DATI? A CHI LI COMUNICHIAMO?
I dati raccolti mediante i cookie potranno essere utilizzati dai collaboratori autorizzati dal Titolare, quali ad esempio gli addetti alla manutenzione e gestione del sito, al marketing e all’amministrazione. Potranno essere utilizzati anche da eventuali terze parti (fornitori di servizi, di infrastrutture, informatiche coinvolti nella gestione e supervisione del sito e simili) che operano per conto del Titolare e sono stati debitamente nominati responsabili esterni del trattamento secondo quanto previsto dall’art 28 del GDPR. Con il suo consenso, potranno essere utilizzati anche dalle terze parti che installano i loro cookie sul sito del Titolare.
13. QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE IN QUALITÀ DI INTERESSATO?
Il GDPR riconosce i seguenti diritti in relazione ai dati personali che l’Utente potrà esercitare nei limiti e in conformità a quanto previsto dalla normativa:
14. COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI?
I dati personali saranno trattati utilizzando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati per assicurarne l’integrità e la riservatezza e proteggerli contro i rischi di intrusione illecita, perdita, alterazione, o divulgazione a terzi non autorizzati a trattarli.
15. ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali si invita l’Utente a consultare anche l’informativa privacy presente su questo sito (link). Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, è sufficiente consultare l’apposita area cookie riattivabile tramite pulsante presente in fondo a sinistra sullo schermo.
16. MODIFICHE AL DOCUMENTO “COOKIE POLICY”
L’avvocato Francesco Lombardini si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Cookie Policy, in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si consiglia, dunque, di consultare frequentemente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Salvo quanto diversamente specificato, la presente Cookie Policy continuerà ad applicarsi ai dati sino a quel momento raccolti. In caso di domande, commenti e richieste relative alla presente informativa privacy, gli Utenti possono utilizzare il seguente recapito: mail.
Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Privacy Policy, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.
Ultimo aggiornamento: GENNAIO 2023
TERMINI E CONDIZIONI PER L’ACQUISTO DI CONSULENZE LEGALI, SERVIZI E CONTENUTI DIGITALI
PREMESSA
Lo Studio Legale Avv. Francesco Lombardini non fornisce gratuitamente pareri, valutazioni o indicazioni legali personalizzate per telefono o tramite e-mail e non effettua consulenze legali gratuite.
I recapiti telefonici e di posta elettronica dello Studio possono essere utilizzati per richiedere assistenza di carattere amministrativo od organizzativo relativa, ad esempio, alla prenotazione, al pagamento, all’invio dei documenti o al collegamento alla consulenza. Tali comunicazioni non comprendono l’esame gratuito della situazione giuridica del richiedente.
Sono disponibili le seguenti tipologie di consulenza legale a pagamento:
La consulenza può essere svolta:
– online, tramite Google Meet, telefonicamente o secondo le diverse modalità concordate con lo Studio;
– in presenza, presso la sede dello Studio Legale a Cesena.
Le consulenze in presenza presso lo Studio Legale si svolgono esclusivamente in lingua italiana.
Le consulenze con interprete vengono svolte esclusivamente online e sono disponibili nelle lingue espressamente indicate sul sito al momento della prenotazione.
Completando l’acquisto o la richiesta di uno dei servizi offerti attraverso il sito e selezionando l’apposita casella di accettazione, l’utente dichiara di avere letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di contratto.
Ai fini delle presenti Condizioni:
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il contratto ha per oggetto la formulazione di un parere legale professionale o lo svolgimento di un’altra attività di consulenza legale richiesta dal Cliente attraverso il sito avvocatofrancescolombardini.it o attraverso uno dei siti, delle pagine o dei servizi digitali ad esso collegati.
Il Cliente può sottoporre allo Studio un quesito relativo alla questione giuridica per la quale intende ricevere assistenza, selezionando il servizio più adatto alle proprie esigenze dalla pagina Contatti o attraverso i collegamenti presenti nelle singole pagine del sito.
La consulenza viene resa sulla base delle informazioni e dei documenti forniti dal Cliente e riguarda i quesiti indicati al momento della prenotazione, nonché gli aspetti strettamente connessi che possano essere ragionevolmente affrontati nel tempo disponibile.
Salvo che sia espressamente indicato nella descrizione del servizio acquistato, la consulenza non comprende la predisposizione o l’invio di domande, istanze, diffide, ricorsi, atti, pareri scritti o altri documenti, né l’assunzione di un incarico professionale successivo.
L’eventuale affidamento allo Studio di una pratica, di un procedimento amministrativo, di un ricorso o di un’altra attività professionale costituisce un incarico distinto, soggetto a specifica valutazione e ad apposito preventivo.
La consulenza può essere resa:
Online
La consulenza online può svolgersi:
Il giorno e l’orario possono essere scelti dal Cliente tra quelli disponibili nel calendario di prenotazione gestito tramite Calendly.
La consulenza online può essere svolta anche in una lingua diversa dall’italiano con l’assistenza di un interprete fornito dallo Studio, esclusivamente nelle lingue indicate sul sito.
Per usufruire dell’interprete, il Cliente deve acquistare la specifica consulenza online con interprete. Il relativo prezzo è maggiore rispetto a quello previsto per la consulenza in lingua italiana.
In Studio Legale
La consulenza in presenza si svolge presso la sede dello Studio Legale a Cesena, nel giorno e nell’orario scelti dal Cliente attraverso Calendly.
La consulenza in Studio viene svolta esclusivamente in lingua italiana e non prevede l’assistenza dell’interprete.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI ACQUISTO
Per ottenere una valutazione legale personalizzata o parlare con uno dei Professionisti dello Studio in merito alla propria situazione, il Cliente deve utilizzare una delle modalità indicate nei successivi punti a), b) e c).
Le richieste inviate telefonicamente, tramite e-mail, WhatsApp, social network o con modalità diverse da quelle previste non danno diritto a ricevere gratuitamente una consulenza o una valutazione legale.
Resta possibile utilizzare i recapiti dello Studio per comunicazioni amministrative, organizzative o tecniche relative a un ordine, a una prenotazione o a un servizio già acquistato.
a) Acquisto diretto di una consulenza relativa a uno specifico servizio
Il Cliente può accedere al sito, selezionare il servizio di proprio interesse, scegliere la tipologia di consulenza e indicare se desidera svolgerla online oppure presso lo Studio Legale.
La procedura di acquisto e prenotazione può essere gestita attraverso WooCommerce, ThriveCart, Calendly o le altre piattaforme espressamente indicate durante il procedimento.
La prenotazione è subordinata al pagamento preventivo dell’importo richiesto.
Il contratto si considera concluso quando lo Studio riceve il pagamento e il Cliente riceve la conferma dell’ordine o della prenotazione all’indirizzo e-mail indicato.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’acquisto si considera perfezionato dopo l’effettivo accredito della somma e la relativa conferma da parte dello Studio.
Dopo il pagamento, il Cliente viene normalmente reindirizzato al calendario attraverso il quale può scegliere autonomamente il giorno e l’orario dell’appuntamento.
Qualora il reindirizzamento non avvenga, il Cliente deve contattare tempestivamente lo Studio, indicando il numero dell’ordine o della prenotazione, affinché sia possibile programmare manualmente l’appuntamento sulla base delle disponibilità esistenti.
Le consulenze acquistabili sono le seguenti.
CONSULENZA BASE CON L’AVVOCATA COLLABORATRICE DELLO STUDIO – € 187,00
Consulenza BASE online con interprete – € 297,00
La Consulenza BASE comprende:
CONSULENZA GOLD CON L’AVV. FRANCESCO LOMBARDINI – € 237,00
Consulenza GOLD online con interprete – € 347,00
La Consulenza GOLD comprende:
Il supporto successivo alla Consulenza GOLD non comprende l’esame di nuovi documenti, nuovi fatti, nuovi provvedimenti o quesiti diversi da quelli affrontati durante il colloquio.
Tali attività potranno richiedere una nuova consulenza o il conferimento di uno specifico incarico.
Qualora il Cliente, dopo avere acquistato una Consulenza GOLD da € 237,00 oppure da € 347,00, decida di affidare allo Studio la relativa pratica, l’importo già versato per la consulenza sarà detratto dal compenso professionale complessivo indicato nel successivo preventivo.
La detrazione riguarda esclusivamente l’importo effettivamente pagato per la Consulenza GOLD e non comporta l’automatica accettazione della pratica da parte dello Studio, che resta subordinata alla verifica dei presupposti giuridici, documentali, organizzativi e deontologici necessari.
Qualora il Cliente abbia acquistato una Consulenza BASE da € 187,00 oppure da € 297,00 e decida successivamente di affidare allo Studio la pratica, l’importo pagato per la
Consulenza BASE non sarà detratto dal compenso del successivo incarico.
I pagamenti possono essere gestiti da ThriveCart e WooCommerce attraverso i servizi di pagamento PayPal, Stripe, Klarna o gli altri sistemi indicati durante l’acquisto.
b) Richiesta generica di consulenza
Il Cliente può acquistare una consulenza generica attraverso la pagina Contatti, senza selezionare preventivamente uno specifico servizio.
Anche in questo caso il Cliente deve scegliere:
La prenotazione è subordinata al pagamento preventivo e si svolge alle stesse condizioni indicate al precedente punto a).
c) Richiesta mediante compilazione di un modulo di valutazione preliminare
Per alcuni servizi non è possibile procedere direttamente all’acquisto o alla prenotazione, poiché la natura della richiesta rende necessaria una verifica preliminare di fattibilità da parte dello Studio.
In tali casi, il Cliente viene indirizzato a un modulo contenente i campi e le informazioni necessarie per sottoporre la richiesta.
La compilazione del modulo:
Dopo avere ricevuto la richiesta, lo Studio effettua una valutazione preliminare e comunica al Cliente come procedere.
Qualora non sia possibile assumere la pratica o svolgere il servizio richiesto, lo Studio ne darà comunicazione al Cliente senza richiedere alcun pagamento.
Qualora, invece, la richiesta possa essere presa in carico, lo Studio comunicherà:
Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, PayPal, Stripe o altro metodo comunicato dallo Studio.
Lo Studio inizierà l’attività soltanto dopo il pagamento e, quando necessario, dopo l’accettazione del preventivo e il conferimento dell’incarico professionale.
Conferma e gestione dell’appuntamento
Dopo la prenotazione effettuata ai sensi dei punti a) e b), il Cliente riceve automaticamente all’indirizzo e-mail indicato:
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo e-mail inserito e a controllare anche le cartelle “posta indesiderata”, “spam” o equivalenti.
Qualora non riceva la conferma o il link per il collegamento, il Cliente deve informare tempestivamente lo Studio, indicando il numero dell’ordine o della prenotazione.
La modifica dell’appuntamento è consentita secondo le modalità e le disponibilità indicate nella comunicazione di conferma e nella piattaforma Calendly.
3. OBBLIGHI DELLO STUDIO E DEL PROFESSIONISTA
Accettato l’incarico, lo Studio si impegna a fornire il servizio acquistato nel giorno, nell’orario e secondo le modalità concordate, fatti salvi impedimenti professionali, tecnici, personali o dovuti a cause di forza maggiore.
In presenza di un impedimento, lo Studio ne darà comunicazione al Cliente e proporrà, quando possibile, una nuova data per lo svolgimento della consulenza.
Il Professionista svolge la propria attività con autonomia, indipendenza, diligenza e competenza, nel rispetto:
Il compenso professionale viene pattuito con il Cliente e comunicato prima dell’acquisto o del conferimento dell’incarico, nel rispetto della Legge n. 247/2012 e, quando applicabile, dei parametri previsti dal D.M. n. 55/2014 e successive modificazioni.
Lo Studio tratta i dati personali acquisiti durante la richiesta, la prenotazione e l’esecuzione del servizio nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del D.Lgs. n. 196/2003, come modificato, e dell’informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
Il Professionista non è tenuto ad accettare o proseguire un incarico quando:
4. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni, i dati personali, i documenti e le dichiarazioni forniti allo Studio siano veritieri, completi, aggiornati e riferibili alla propria situazione.
Il Cliente deve collaborare in buona fede e fornire tempestivamente ogni informazione o documento necessario per comprendere correttamente i fatti e svolgere il servizio richiesto.
È fatto specifico obbligo al Cliente di comunicare chiaramente e tempestivamente l’eventuale esistenza di:
La semplice prenotazione di una consulenza non comporta l’assunzione da parte dello Studio dell’obbligo di rispettare una scadenza, presentare un atto o svolgere un’attività diversa dalla consulenza acquistata.
Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi, i moduli, i sistemi informatici o i canali di comunicazione dello Studio:
Il Cliente risponde delle conseguenze derivanti da informazioni false, incomplete o omesse e, nei limiti consentiti dalla legge, si impegna a tenere indenne lo Studio dalle pretese di terzi derivanti da un utilizzo illecito o non autorizzato dei servizi imputabile al Cliente.
Il Cliente è invitato a comunicare tempestivamente per iscritto eventuali reclami, contestazioni o difficoltà relative al servizio ricevuto, in modo da consentire allo Studio di esaminare la situazione e fornire un riscontro.
Tale procedura non limita il diritto del Cliente di rivolgersi all’autorità competente e non sospende eventuali termini di prescrizione, decadenza o impugnazione.
5. COMPENSI E PAGAMENTI
Il prezzo delle consulenze acquistabili direttamente è stabilito come segue:
Il prezzo applicato al Cliente è quello visualizzato nella pagina di acquisto e nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
Per i servizi richiesti attraverso il modulo di cui all’articolo 2, lettera c), il compenso viene comunicato preventivamente al Cliente tramite e-mail o mediante apposito preventivo.
Quando dovuti, il contributo integrativo previdenziale, l’IVA, le spese anticipate e gli altri oneri vengono indicati nel preventivo o nel riepilogo dell’ordine.
Il Cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento, quando disponibili.
PayPal
Il Cliente può pagare tramite il proprio conto PayPal oppure, quando la funzione è disponibile, mediante carta di credito o di debito senza creare un account PayPal.
Qualora PayPal renda disponibile il pagamento rateale, il Cliente può scegliere di suddividere l’importo secondo le condizioni stabilite direttamente da PayPal.
L’autorizzazione del pagamento e l’eventuale concessione della rateizzazione dipendono esclusivamente dalle verifiche e dalle condizioni applicate da PayPal.
Carta di credito o di debito
Il Cliente può pagare mediante le carte accettate dal sistema, tra cui, quando disponibili, Visa, Mastercard, Maestro e American Express.
Il pagamento viene elaborato tramite Stripe o mediante un altro gestore indicato nella pagina di acquisto.
Lo Studio non acquisisce direttamente i dati completi della carta utilizzata per il pagamento.
Bonifico bancario anticipato
Il Cliente può effettuare il pagamento sul conto corrente indicato dallo Studio.
Dopo avere disposto il bonifico, il Cliente deve inviare la relativa contabile all’indirizzo:
studiolegale@avvocatofrancescolombardini.it
L’invio della contabile non sostituisce l’effettivo accredito della somma. La prenotazione o l’attività potranno essere confermate dopo la verifica del pagamento.
Klarna
Quando disponibile, Klarna consente di suddividere il pagamento in tre rate senza interessi oppure di utilizzare le ulteriori modalità proposte nella fase di acquisto.
L’approvazione, le scadenze, la gestione delle rate e le condizioni applicabili dipendono esclusivamente da Klarna.
Il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni contrattuali e dell’informativa sulla privacy rese disponibili da Klarna prima di utilizzare il relativo servizio.
Gli ordini per i quali non sia stato confermato o completato il pagamento possono essere annullati automaticamente.
Dopo la ricezione del pagamento, lo Studio emette regolare documento fiscale sulla base dei dati forniti dal Cliente e lo trasmette all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati fiscali comunicati.
6. CONTENUTI DIGITALI ED E-BOOK
Attraverso il sito è possibile acquistare e-book, guide e altri contenuti digitali realizzati dall’Avv. Francesco Lombardini.
Tutti i prezzi sono espressi in euro.
Lo Studio può modificare in qualsiasi momento il prezzo dei contenuti digitali. Al Cliente viene comunque applicato il prezzo indicato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
Prima di completare l’acquisto, il Cliente può inserire un eventuale codice sconto valido.
I codici sconto:
Qualora il Cliente non inserisca il codice sconto prima di completare l’acquisto, non potrà successivamente richiedere l’applicazione retroattiva dello sconto o il rimborso della relativa differenza.
Il pagamento dei contenuti digitali può essere effettuato mediante PayPal, carta di credito o altro metodo indicato durante l’acquisto.
Il download, l’accesso o la visualizzazione del contenuto possono essere resi disponibili immediatamente dopo la conclusione del contratto e la conferma del pagamento.
Salvo espressa autorizzazione scritta dello Studio, il Cliente non può:
Il contenuto digitale rimane di proprietà del relativo autore o titolare dei diritti. L’acquisto attribuisce al Cliente esclusivamente un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo.
Quando il Cliente consumatore richiede che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente, durante il periodo previsto per il recesso, deve prestare il proprio consenso espresso all’esecuzione immediata e dichiarare di essere consapevole che, con l’inizio del download, dell’accesso o della fruizione, potrà perdere il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
7. NATURA DELLA PRESTAZIONE, GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Cliente prende atto che la prestazione dell’Avvocato costituisce un’obbligazione professionale di mezzi e non di risultato, disciplinata dagli articoli 2229 e seguenti del Codice civile e dalle altre disposizioni applicabili alla professione forense.
Lo Studio non può garantire:
Il servizio viene svolto nei limiti dell’incarico acquistato e sulla base delle informazioni e dei documenti messi a disposizione dal Cliente.
Lo Studio non risponde delle conseguenze derivanti da:
Qualora un problema tecnico impedisca lo svolgimento della consulenza online e non sia imputabile al Cliente, lo Studio proporrà una nuova data o una diversa modalità di svolgimento.
Le limitazioni previste dal presente articolo non si applicano nei casi di dolo o colpa grave dello Studio, né possono limitare diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla legge.
8. DIRITTO DI RECESSO, CANCELLAZIONI E RICHIESTE DI RIMBORSO
Cliente consumatore e Cliente professionista
Il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo si applica esclusivamente al Cliente consumatore, ossia alla persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il Cliente professionista, il titolare di Partita IVA, la società, l’impresa, l’ente o il soggetto che acquista per finalità connesse alla propria attività professionale, commerciale, imprenditoriale o istituzionale non beneficia del diritto di recesso previsto dalla normativa consumeristica, salvo che una diversa disposizione inderogabile risulti applicabile.
Termine per il recesso
Nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile, il Cliente consumatore dispone di 14 giorni per recedere dal contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione.
Per le consulenze e gli altri servizi, il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.
Il recesso deve essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile dalla quale risulti la volontà del Cliente di recedere dal contratto.
La richiesta può essere presentata mediante la funzione online disponibile in questa sezione:
Per utilizzare la funzione online, il Cliente deve indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto.
Resta salvo il diritto del Cliente consumatore di esercitare validamente il recesso mediante un’altra dichiarazione inequivocabile trasmessa allo Studio entro il termine previsto dalla legge.
Inizio del servizio durante il periodo di recesso
Dopo il pagamento, lo Studio può iniziare l’organizzazione, la preparazione e l’esecuzione del servizio, comprese:
Qualora il Cliente consumatore chieda che l’esecuzione del servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni, deve formulare un’apposita richiesta espressa.
Se il Cliente esercita il recesso dopo avere richiesto l’inizio anticipato del servizio, lo Studio può trattenere un importo proporzionale alle attività effettivamente eseguite fino al momento in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso, nei limiti previsti dalla legge.
Qualora il servizio sia stato integralmente eseguito, il Cliente consumatore perde il diritto di recesso soltanto quando l’esecuzione sia iniziata con il suo previo consenso espresso e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso dopo la completa esecuzione del servizio.
Consulenza già svolta o mancata presentazione
Non è dovuto alcun rimborso quando la consulenza sia stata regolarmente e integralmente svolta, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente e la garanzia disciplinata dall’articolo 9.
La mancata presentazione del Cliente all’appuntamento non costituisce esercizio del diritto di recesso.
Salvo un recesso validamente esercitato o una modifica dell’appuntamento effettuata secondo le modalità consentite, il Cliente non ha diritto al rimborso quando:
Resta ferma la possibilità per lo Studio di valutare discrezionalmente eventuali circostanze eccezionali, purché tempestivamente comunicate e adeguatamente documentate.
Contenuti digitali ed e-book
Per gli e-book, i contenuti digitali e i materiali scaricabili forniti su supporto non materiale, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
In particolare, il Cliente consumatore può perdere il diritto di recesso quando:
Il download, l’apertura, l’accesso e la visualizzazione dei contenuti digitali possono essere registrati tecnicamente dallo Studio, nel rispetto dell’informativa sulla privacy, per finalità di sicurezza, assistenza, protezione del contenuto e verifica delle richieste di recesso o rimborso.
Valutazione delle richieste
La trasmissione di una richiesta attraverso la funzione online non comporta automaticamente l’accoglimento del recesso, del rimborso o dell’annullamento.
Ogni richiesta viene verificata tenendo conto:
A titolo esemplificativo, il rimborso può essere escluso, ridotto o sottoposto a specifica verifica nei seguenti casi:
Lo Studio può valutare manualmente casi particolari, errori tecnici, doppi pagamenti, anomalie della transazione o altre circostanze adeguatamente documentate.
Qualora il rimborso risulti dovuto, verrà effettuato mediante lo stesso strumento utilizzato per il pagamento iniziale, salvo diverso accordo espresso o impossibilità tecnica.
Quando il rimborso debba essere eseguito mediante bonifico, il Cliente può essere invitato a fornire le coordinate bancarie necessarie.
La garanzia “adeguata competenza o ti rimborso” è distinta dal diritto di recesso e viene applicata secondo le condizioni previste dal successivo articolo 9.
9. GARANZIA CONTRATTUALE “ADEGUATA COMPETENZA O TI RIMBORSO”
L’articolo 14 del Codice deontologico forense impone all’Avvocato di non accettare incarichi che non sia in grado di svolgere con adeguata competenza.
Poiché il pagamento della consulenza avviene prima del relativo svolgimento, lo Studio riconosce al Cliente la garanzia contrattuale denominata: “Adeguata competenza o ti rimborso”.
Qualora l’Avv. Francesco Lombardini o, nel caso della Consulenza BASE, l’Avvocata collaboratrice incaricata, rilevi di non possedere l’adeguata competenza necessaria per rispondere ai quesiti specificamente indicati dal Cliente durante la prenotazione, la consulenza verrà annullata e l’importo pagato verrà integralmente rimborsato.
La garanzia riguarda esclusivamente la mancanza di adeguata competenza rispetto al quesito dichiarato in fase di prenotazione.
La garanzia non si applica quando:
10. RISOLUZIONE E SOSPENSIONE DEL CONTRATTO
Lo Studio può sospendere il servizio o dichiarare risolto il contratto, nei limiti consentiti dalla legge, qualora il Cliente:
Lo Studio può inoltre rifiutare o interrompere la prestazione quando emergano un conflitto di interessi, un impedimento deontologico, la mancanza di adeguata competenza o il venir meno del necessario rapporto di fiducia.
La risoluzione non pregiudica il diritto dello Studio al pagamento delle attività già effettivamente svolte, al rimborso delle spese sostenute e al risarcimento dell’eventuale maggiore danno, quando ne ricorrano i presupposti.
Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore.
11. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E COMUNICAZIONI
Le presenti Condizioni e i contratti conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio, quando tale competenza sia prevista come inderogabile dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Clienti professionisti, imprese, società, enti o soggetti che non rivestano la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Forlì-Cesena, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.
Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni si applicano le disposizioni dell’ordinamento italiano.
Per comunicazioni relative all’acquisto o alla fornitura della consulenza, il Cliente può scrivere all’indirizzo:
studiolegale@avvocatofrancescolombardini.it
indicando nell’oggetto:
“CONDIZIONI CONSULENZA”
L’utilizzo di tale indirizzo è riservato alle comunicazioni amministrative, organizzative, contrattuali o relative a servizi acquistati e non comporta il diritto a ricevere gratuitamente una consulenza legale.
12. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
Lo Studio può modificare, integrare o aggiornare le presenti Condizioni quando ciò sia necessario per esigenze normative, organizzative, tecniche o commerciali.
Le modifiche vengono pubblicate sul sito con l’indicazione della data di aggiornamento.
Le nuove Condizioni si applicano agli acquisti e ai contratti conclusi dopo la loro pubblicazione.
I contratti già conclusi restano regolati dalla versione delle Condizioni accettata dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo che una modifica debba trovare applicazione per effetto di una disposizione inderogabile di legge o sia espressamente accettata dal Cliente.
Il Cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina prima di effettuare un nuovo acquisto.
13. ACCETTAZIONE E APPROVAZIONE SPECIFICA
Completando l’acquisto e selezionando l’apposita casella, il Cliente dichiara:
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, ove applicabili, il Cliente dichiara inoltre di approvare specificamente le seguenti clausole:
Resta in ogni caso ferma l’applicazione degli articoli 33, 34, 35 e 36 del D.Lgs. n. 206/2005 e delle altre disposizioni inderogabili poste a tutela del Cliente consumatore.
Termini e Condizioni aggiornati a luglio 2026.
NOVITA’
Pagare con Klarna è facile come con una qualsiasi carta di credito!
Il pagamento rateizzato in pochi e semplici passi:
La prima rata ti verrà addebitata al momento del pagamento, la seconda e la terza rispettivamente dopo 30 e 60 giorni.
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Una volta confermato il tuo ordine, la prima rata ti verrà addebitata al momento del pagamento, la seconda dopo 30 giorni e la terza dopo 60 giorni.